Politique d’échange – Bay Shoes
Chez Bay Shoes, nous nous engageons à fournir des chaussures pour enfants de qualité exceptionnelle et à garantir la satisfaction totale de nos clients. Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et c’est pourquoi nous avons mis en place une politique d’échange flexible et conviviale pour rendre votre expérience d’achat agréable et sans souci.
Politique d’échange
Bay Shoes vous offre la possibilité d’échanger vos articles dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Veuillez noter que nous n’acceptons pas les retours/remboursements.
Pour être éligible à un échange, les conditions suivantes doivent être respectées :
- L’article doit être neuf, dans son état d’origine, avec les étiquettes et l’emballage d’origine.
- Le bon de livraison ou une preuve d’achat doit être inclus.
- Les articles soldés peuvent être échangés dans un délai de 24 heures à partir de leur réception.
- L’échange doit se faire avec un article de valeur égale ou supérieure. En cas de choix d’un article de valeur supérieure, la différence sera facturée.
Demandes spéciales – Couleurs et modèles personnalisés
Dans la mesure du possible, nous pouvons répondre aux demandes spécifiques concernant des couleurs ou des combinaisons de couleurs particulières, sous réserve de la disponibilité des stocks.
Chez Bay Shoes, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous nous efforçons de vous offrir un service client exceptionnel et de répondre à vos attentes les plus élevées à chaque étape de votre parcours d’achat.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité !
Pour toute demande d’échange :
📧 Email : bayshoes23@gmail.com
📞 Téléphone : (+216) 22 942 999
Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner tout au long du processus.